【フェリシモ通販攻略・初心者簡単ガイド】定期便に関する疑問を3分で徹底解説


「フェリシモ猫部」のグッズが欲しいけど、定期便の利用方法が難しくて断念したという人は必見。フェリシモでのお買い物の疑問がスッキリ、安心して楽しく注文できます。




「フェリシモ」に新規会員登録すれば「フェリシモ猫部」の猫グッズが購入できます

まず「フェリシモ」のウェブサイトに行き、新規会員登録します。会員登録に関しては、ガイドに沿って登録さえすればいいので、問題ないと思います。登録後は気に入ったフェリシモの商品をすぐに購入することができます。

登録を済ませ、商品を探してサイトのページを開くと価格の下に謎のマークが2つも3つも・・・。ここでくじけては、「フェリシモ猫部」オリジナル猫グッズを購入することはできません。マークの意味がちょっとややこしいですが、一度システムを理解してしまえば簡単にお買い物が楽しめますので大丈夫です。

「フェリシモ」には3つのお届けスタイルがあります

1.定期便・・毎月一回定期便 申し込み後3~4週間後のお届け。定期便については、このあと詳しくご説明します。

2.特急便について・・・3~10日後、または所定の時期にお届け。「数量限定・WEB限定」の送料は、1回のお申し込み金額が税込み5,000円以上なら無料。(5,000円未満の場合は、送料の一部として250円の負担) 定期便とは別便でお届けします。

3.予約便について・・・歳時や食品などオススメ商品を厳選。各ショップごとに、お申し込み方法やお届け・お支払い・ 交換・返品・お問い合わせ先などが異なります。

※それぞれのリンク先に詳しいご利用ガイドが掲載されています。

フェリシモの定期便について

フェリシモが他の通販と違う一番の特徴は、上記1に記載した【定期便】と呼ばれるお届けパターンです。

定期便は6種類。違いをしっかりチェックして、間違えないように注文してみましょう。すべて申込みから3週間~4週間後のお届けです。

1.基本形

毎月一回、色柄・デザインおまかせパターン。毎回1種類ずつお届けします。写真は商品の一例なので、カタログに掲載されていない商品も届きます。何が届くかわからないワクワク感を楽しめるのが基本形。同じものは届かないようになっています。一回でストップすることも可能、ストップや再開は連絡が必要。

2.ローテーション

掲載商品の色柄・デザインの数だけ繰り返してお届け。順序はおまかせです。例えば商品が3種類あれば3カ月で1巡。ストップしない限り2巡目も同じ商品が繰り返し届きます。2巡目以降の順序は、それ以前と異なる場合があります。 一回でストップすることも可能、ストップや再開は連絡が必要。

3.回数限定

マークの中の数だけ種類があり、月一回1種類ずつお届け。全種類揃ったところで終了。マーク内の数字が「6」なら、6回(6カ月)終了時点でストップします。色やデザインの順番はおまかせなので、毎月どれが届くかはわかりませんが、同じものは届かないようになっています。一回でストップすることも可能、回数途中でのストップや再開は連絡が必要。

4.ワンパターン

同じものを毎月一回、継続して届けるパターン。一回でストップすることも可能、ストップや再開は連絡が必要。

5.ジャストワン

一回のみのお届け。掲載されている商品が一度届いて終了。ストップ連絡不要。

6.回数予約と期間予約

一度注文すると、マークの中の数字回数、期間分を毎月一回、終了までお届けするパターン。数字が「12」なら12回、12カ月。予約商品のため一回でストップすることや、途中解約はできませんのでご注意ください。

お届けパターンのマークと詳細はこちらです

【まとめ】

※定期便のアイテムは、原則ストップするまで毎月1回届きます。回数限定では、設定回数まで毎月一回届きます。フェリシモ通販で最大の特徴は、色やデザインが注文時に自分で選べないということ。(全て好みの商品なら問題ありませんが、そうでないものが届いた時は自己負担で返品しなければなりません。正直なところ、雑貨などはまだいいのですが衣料品関係などは厳しいので、注文時に選べるように改善してほしいです。)

※基本形、ローテーション、回数限定、ワンパターンの4つに関してストップは自由ですが、必ず期限内に連絡が必要。ネットで簡単に申請可能なので、次回ストップしたい場合は商品到着後、すぐに次の月の手続きをするのがおすすめです。

※「ワンパターン」と「ジャストワン」は混同しやすいので注意。

※注文ストップの連絡を忘れそうだったり面倒な場合は、最初は「ジャストワン・一回だけ」のお届けパターン商品のご注文がおすすめ。

※回数予約、期間予約の商品は、途中解約ができないので注意が必要。

商品が届いてから確認する6つのこと

1.商品、書類、カタログなどの確認。

2.次号の注文をどうするか考えます。継続の場合は何もしなくてOK。

3.注文をストップしたい場合は商品到着後、ネットは10日以内(郵送の場合は7日以内)に、商品と同送の「次月ご注文用紙」またはインターネットの「定期便次月ご注文フォーム」で、次月数量を「0」と連絡します。※ストップの方法はこの後に詳細説明あり。

4.新しい商品の追加、数量やサイズ変更も上記と同様、追加や変更の連絡が必要。ジャストワンのお届けパターン以外は、期限内に連絡しないと自動的に次月も継続となります。

5.支払いは商品到着後、10日以内に。口座振替自動引き落としやクレジットカードをすでに申請、登録が済んでいる場合は不要。お支払方法詳細はこちら

6.交換や返品が必要な場合、10日以内に連絡します。品質不良・部品不良、基本形で同じ商品が届いた、注文以外のものが届いたときはフェリシモ負担。それ以外のサイズやイメージ違いの返品(ゆうパックのみ)などは、自己負担になります。(通販ではサイズ違いやイメージ違いは、どんなに注意深く注文しても避けられないので、返品送料自己負担はぜひ改善していただきたいところです。)返品、交換の詳細はこちら

そのほか注意しておきたいこと

1.同じ月の数量を「2」にすると、全く同じ商品が2つ届くので気を付けましょう。例えば3回限定のコレクションの3種類を一度に注文したいからと、同じ月に数量「3」を入れても、同じ種類が3つ届きます。定期便の場合の数量は、全く同じものを2つ欲しいとき以外は基本的に「1」でOK。

2.その月の商品が後日別送や交換などの関係で全て届いていなくても、次の月の停止、変更、追加をしたい場合は、必ず期限内に連絡しましょう。忘れてしまうと自動的に継続となります。

3.注文後のキャンセルは受け付けてくれませんので、よく考えてから注文しましょう。

定期便をストップする方法

期間予約、回数予約以外の定期便は、商品が到着した後ネットは10日以内(郵送なら7日以内)、次号以降の注文を簡単にストップすることができます。

商品と同送の「次月ご注文用紙」またはインターネットの「定期便次月ご注文フォーム」で、次月数量を「0」と連絡します。

一回だけ(ひとつだけ)注文したいときは?

事前に「一回だけ注文」を選ぶことはできませんので、とりあえず好きな定期便を注文します。1回目の商品到着後ウェブは10日以内、郵送は7日以内にストップの連絡をしましょう。

ウェブでの注文ストップ方法は、フェリシモにログイン。ログイン後に‘会員さまメニュー’をクリック。左上またはページ内の「定期便次月ご注文フォーム」をクリックします。※「ショッピングバッグを見る」からでもアクセスできます。

赤で囲んだ数字を「0」に変更して再計算をクリック。そのあと送信すればOKです!

ショッピングバッグに入っている商品一覧が出ますので、ストップしたい商品の数量のところを「1」から「0」に変更して「再計算する」をクリック。必ず数量が「0」になったのを確認します。「次へ」をクリックして次ページに進み、再度数量「0」を確認してから「送信」を押すだけ。

その後登録したメール宛に「~月分ご注文お取消しを承りました。」という確認メールが届きます。

このようにして定期便でも簡単にストップできますので、商品ひとつだけでもお気軽にお申し込みできます。同じように商品数を変更することも可能です。

※会員登録をして定期便を購入、届いた後の詳しい流れはこちらです。

フェリシモには「フェリシモ猫部」のかわいいオリジナル猫グッズがたくさんあります。その他にもフェリシモのオリジナルブランド(カタログ)がいっぱいです。

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フェリシモ「コレクション」
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